Das Schulungs-Webinar ist speziell darauf ausgerichtet Mitarbeitende für die Abwicklung des bei Wero anfallenden Reklamationsprozess zu schulen.

Dabei stellen wir Ihnen den Prozess vor, den ein Kunde erst eigenständig im Fall einer Reklamation über die VR Banking App beim Händler anstoßen kann, sowie welche Aufgaben bei Ihnen anfallen, wenn es zu einer Rückerstattungsantrag durch den Kunden kommt.